Garantías

Cómo ejecutar la Garantía de tu sommier y/o colchón

Validez y condiciones para cada modelo

Primero debés identificar la marca y el modelo del sommier y/o colchón. 

¿Cómo proceder?

Deberás realizar una solicitud para ejecutar la Garantía por los siguientes medios:

Por teléfono:

De lunes a sabados de 8:30 a 12:30 y de 17:00 a 21:00 hs.

03525-444025 interno 136 

Por correo electrónico:

ventas@belkiare.com

Por whatsapp 3525509882

 

¿Qué documentación debés presentar?

* Copia o foto de la factura de compra.

* Fotos del producto en las que se pueda visualizar:

1 - La superficie completa

2 - La zona afectada

 

¿Qué sucede después de la presentación de la solicitud?

Una vez que hayas presentado toda la documentación necesaria, se confecciona un legajo que se envía al fabricante correspondiente, el cual tiene un plazo de 72 horas hábiles para responder si acepta o no las condiciones de garantía del producto por el que se presentó el reclamo. Si el reclamo es aceptado, luego se coordina el reemplazo del producto.

No te preocupes, siempre estaremos a tu disposicion para ayudarte y asesorarte en lo que necesites. 

 

KING KOIL Y SERTA:

El presente producto se garantiza por 10 (diez) años desde la fecha de adquisición especificada en la factura (o compra). La presentación de la factura de compra con la fecha, lugar y precio de compra, junto con el Certificado de Garantía, son imprescindibles para obtener los beneficios de la garantía. Asimismo, para determinar la cobertura de la garantía y exigir su cumplimiento, es indispensable la inspección previa del producto por el fabricante y/o el técnico que éste indique, con la constancia de inspección debidamente suscripta por el consumidor. Si el reclamo por cualquier defecto es interpuesto dentro del Período de Servicio sin Cargo posterior a la compra, su colchón o sommier será reparado en el domicilio del fabricante, o, a opción de éste, reemplazado sin cargo. La calidad y la fabricación artesanal de cada uno de los colchones King Koil nos permite dar una GARANTÍA que cubre contra vicios o defectos de fabricación y/o de materiales utilizados. Esta garantía se extiende únicamente al comprador original y es intransferible. La presente tabla de cobertura se aplica exclusivamente a la estructura y las espumas que componen el colchón. Respecto a la funda del producto, el plazo de cobertura es el dispuesto en el art. 11 de la ley 24.240/24.999, es decir, seis (6) meses. Las sumas que deba abonar el consumidor por el porcentaje de garantía no cubierto se calcularán en base al precio que según Limansky S.A posee el producto al momento de efectuar el reclamo. PERÍODO DE LA GARANTÍA: 10 (diez) AÑOS
Evolución de la cobertura:
1er año: 100% del valor del colchón.
2do año: 90% del valor del colchón.
3er año: 80% del valor del colchón.
4to año: 70% del valor del colchón.
5to año: 60% del valor del colchón.
6to año: 50% del valor del colchón.
7mo año: 40% del valor del colchón.
8vo año: 30% del valor del colchón.
9no año: 20% del valor del colchón.
10mo año: 20% del valor del colchón.
Si el reclamo por cualquier defecto es interpuesto dentro los años remanentes de garantía (indicados en la tabla de cobertura), su colchón King Koil será reparado, o, a opción del fabricante, reemplazado, debiendo Ud. abonar el importe correspondiente al porcentaje del valor del producto no cubierto, conforme se explica en mencionada tabla de cobertura. Si no se pueden conseguir materiales idénticos, el fabricante podrá utilizar materiales de calidad comparable. La garantía no se aplica por desgastes normales por el uso ni en las siguientes circunstancias:
a) Cuando la falla del producto se debe a causas ajenas al material, su ejecución o manufactura.
b) Quemaduras de la tela o del interior de la estructura del colchón por efecto de elementos que irradien calor (ej. plancha), contacto directo con el fuego o productos químicos (ej. ácidos, solventes).
c) Si existen daños en la tapicería externa y/o componentes externos por causa no imputable a la fabricación o vicio de materiales, incluyendo los causados por uso normal y agentes o factores externos.
d) Si el producto es usado con fines comerciales.
e) Si el comprador no presenta la factura de compra y la presente garantía.
f) Si el colchón es dañado por utilizarlo con un sommier no apropiado.
g) Cuando en el colchón se genera una huella siendo ésta un amoldamiento al cuerpo y no un defecto del producto.
h) Si no se realiza inspección previa con constancia firmada por el consumidor.
i) Si existen daños o roturas de la estructura por causas imputables a uso inadecuado y/o por inobservancia de la información indicada en el presente certificado de garantía.
j) Si los daños o roturas tienen causa en caso fortuito o fuerza mayor.
k) Si al momento de retirar el embalaje se utilizan elementos cortantes no recomendados como trinchetas o cúteres.
l) Deterioros causados por someter al producto a un peso excesivo.

 

INDUCOL:

Los productos se garantizan segun el modelo por 6 (seis) meses a 5 (cinco) años desde la fecha de adquisición especificada en la factura (o compra). Transcurrido ese lapso, esta garantía caducará automáticamente. La garantía alcanza exclusivamente a la estructura de metal utilizada en la confección del colchón, y no a los daños ocasionados por su mal uso.
La garantía no comprende:
a) Los daños causados por acumulación de humedad o la falta de ventilación.
b) El deterioro de la tapicería por el uso normal.
c) El desgaste del producto si es utilizado con fines comerciales.
d) Los daños, desperfectos o deterioros originados por la inobservancia e incumplimiento de las indicaciones para el cuidado de su colchón y demás condiciones de su uso establecidos en la etiqueta del producto.
e) Cualquier daño, deterioro o alteración de los componentes del producto generado por la influencia, exposición, acción directa y/o indirecta de agentes externos, ordinarios o extraordinarios, provenientes de la naturaleza o de hechos intencionales del hombre. Los costos relacionados con la reparación de partes defectuosas correrán a cargo del fabricante únicamente respecto de los elementos amparados por esta garantía. El producto será reparado en las instalaciones de Limansky S.A. dentro del plazo de 30 días de la fecha de constatación del desperfecto debidamente documentado.
El cumplimiento de la presente garantía será solo exigible a: Limansky S.A - Avda. Zóbboli 1895 - Rafaela (2300) Santa Fe - ARGENTINA - Tel. +54-3492-440997 - E-mail: info@limansky.com

 

STARFLEX:


Telgo Indo

VALIDEZ: 1 (un) año La presentación de la factura de compra con la fecha, lugar y precio de compra, junto con el Certificado de Garantía, son imprescindibles para obtener los beneficios de la garantía. Asimismo, para determinar la cobertura de la garantía y exigir su cumplimiento, es indispensable la inspección previa del producto por el fabricante y/o el técnico que éste indique, con la constancia de inspección debidamente suscripta por el consumidor. Si el reclamo por cualquier defecto es interpuesto dentro del Período de Servicio sin Cargo posterior a la compra, su colchón o sommier será reparado en el domicilio del fabricante, o, a opción de éste, reemplazado sin cargo. La calidad y la fabricación artesanal de cada uno de los colchones Starflex nos permite dar una GARANTÍA que cubre contra vicios o defectos de fabricación y/o de materiales utilizados. Esta garantía se extiende únicamente al comprador original y es intransferible. Las sumas que deba abonar el consumidor por el porcentaje de garantía no cubierto se calcularán en base al precio que según Starflex S.A posee el producto al momento de efectuar el reclamo. Si el reclamo por cualquier defecto es interpuesto dentro los años remanentes de garantía (indicados en la tabla de cobertura), su colchón Starflex será reparado, o, a opción del fabricante, reemplazado, debiendo Ud. abonar el importe correspondiente al porcentaje del valor del producto no cubierto, conforme se explica en mencionada tabla de cobertura. Si no se pueden conseguir materiales idénticos, el fabricante podrá utilizar materiales de calidad comparable.
La garantía no se aplica por desgastes normales por el uso ni en las siguientes circunstancias:
a) Cuando la falla del producto se debe a causas ajenas al material, su ejecución o manufactura.
b) Quemaduras de la tela o del interior de la estructura del colchón por efecto de elementos que irradien calor (ej. plancha), contacto directo con el fuego o productos químicos (ej. ácidos, solventes).
c) Si existen daños en la tapicería externa y/o componentes externos por causa no imputable a la fabricación o vicio de materiales, incluyendo los causados por uso normal y agentes o factores externos. d) Si el producto es usado con fines comerciales.
e) Si el comprador no presenta la factura de compra y la presente garantía.
f) Si el colchón es dañado por utilizarlo con un sommier no apropiado.
g) Cuando en el colchón se genera una huella siendo ésta un amoldamiento al cuerpo y no un defecto del producto.
h) Si no se realiza inspección previa con constancia firmada por el consumidor.
i) Si existen daños o roturas de la estructura por causas imputables a uso inadecuado y/o por inobservancia de la información indicada en el presente certificado de garantía.
j) Si los daños o roturas tienen causa en caso fortuito o fuerza mayor.
k) Si al momento de retirar el embalaje se utilizan elementos cortantes no recomendados como trinchetas o cúteres.
l) Deterioros causados por someter al producto a un peso excesivo.